Helpdesk

Bei Software-Problemen oder Fragen rund um unsere Software können Sie direkt unseren Support kontaktieren. Dort werden Sie von einem unserer qualifizierten Mitarbeiter betreut. Sie können uns auf vielen Kommunikationswegen erreichen.

Fernwartung  E-Mail  Telefon  Fax

Eine Kontaktnahme per E-Mail ist die von uns bevorzugte und für Sie auch kostengünstigste Variante. Nutzen Sie wenn immer möglich diesen Weg. (Bitte halten Sie für einen optimalen Support Ihre Lizenznummer / Kundennummer bereit).

Aufgrund der unterschiedlichen Produkte,  die wir seit dem Kauf der medeas Software AG anbieten, wenden Sie sich bitte bis auf weiteres an die nachfolgenden aufgeführten Kontaktadressen pro Produkt.

	Fernwartung Wir sind bestrebt, unseren Service ständig besser und effizienter zu gestalten. So haben wir für Sie die Möglichkeit geschaffen, ohne grosse Umwege einen Fernsteuerungs-Support (Remote) auf Ihrem System realisieren zu können (Internetverbindung erforderlich). Dafür laden Sie bitte die folgende Datei herunter, starten das Programm und teilen uns auf Nachfrage die angezeigte ID-Nummer mit. Produkte FuturaERS, Futura4Pos, Futura4Phone, Futura4Scan   Futura4retail (ehemals medeas), medeasCash QuickSupport Standard QuickSupport (Windows 3,6MB) QuickSupport (OSX 8,7MB) --- QuickSupport (Hohe Sicherheit) QuickSupport (Windows 3,6MB)   QuickSupport Standard QuickSupport (Windows 3,6MB) QuickSupport (OSX 8,7MB) --- QuickSupport (Hohe Sicherheit) QuickSupport (Windows 3,6MB)   E-Mail Eine Kontaktnahme per E-Mail ist die von uns bevorzugte und für Sie auch kostengünstigste Variante. Nutzen Sie wenn immer möglich diesen Weg. Produkte FuturaERS, Futura4Pos, Futura4Phone, Futura4Scan   Futura4retail (ehemals medeas), medeasCash Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.   Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.   Telefon Bei allen Fragen zu Produkten der Futura Retail Solution AG können Sie telefonisch mit unserem Support Kontakt aufnehmen. Produkte FuturaERS, Futura4Pos, Futura4Phone, Futura4Scan   Futura4retail (ehemals medeas), medeasCash Mo.-Fr. 08:30 - 17:30 Uhr Für alle Kunden: +49 (0) 4174 6690 - 112 Mo.-Fr. 08:30 - 17:30 Uhr Für alle Kunden: +41 (0) 44 925 - 3535   Fax Schicken Sie unserem Support ein Fax. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten. Produkte FuturaERS, Futura4Pos, Futura4Phone, Futura4Scan   Futura4retail (ehemals medeas), medeasCash +49 (0) 4174 6690 - 90   +41 (0) 44 925 - 3536